Продажи стартуют 23 сентября в 17:00 по времени Астаны. Приобрести билеты можно только через официальные ресурсы клуба. Ограничение для болельщиков — не более двух билетов в одни руки. При этом для оформления потребуется указать ИИН или паспортные данные, которые будут проверяться при входе. Если один человек покупает два билета, должны быть использованы разные документы.
Система очереди будет состоять из двух этапов: сначала формируется общая очередь на сайте Ticketon.kz, затем — отдельная на событие «Кайрат» – «Реал Мадрид». В случае выхода место в очереди сохраняется при повторном входе в течение десяти минут. Электронные билеты будут доставлены по SMS и в приложение за шесть часов до начала встречи.
Стоимость билетов составит от 30 тысяч тенге на западную трибуну до 250 тысяч тенге за центральные сектора. Восточная трибуна оценивается в 150 тысяч, а места за воротами на северной и южной трибунах — в 75 тысяч тенге.
Организаторы напоминают: билеты будут действительны только при покупке через официальные каналы. Приобретение через сторонние ресурсы может привести к отказу во входе на стадион.