Руководитель городского управления спорта Дархан Нурланулы сообщил, что 207 билетов на входе не прошли проверку системы. Из этого числа владельцам 75 билетов уже оформили возврат средств через Ticketon. Остальные фанаты, купившие пропуска у перекупщиков, не получат компенсацию. В настоящее время обстоятельства инцидента изучают сотрудники Департамента полиции Алматы.
Матч на Центральном стадионе завершился разгромной победой мадридской команды — 5:0. Помимо проблем с допуском зрителей, болельщики жаловались на перебои с телевизионной трансляцией. Вопросами организации уже заинтересовались городские службы и операторы связи.
